为深入贯彻落实后勤管理处“标准化建设年”活动，增强中心酒店品牌文化建设水平，进一步将标准化文件学习到位、落实到位、执行到位，中心不断创新工作方式方法，围绕“落实标准文件，提升质量规范”为主线，中心于11月、12月利用两个月的时间全面开展了标准化文件“大学习、大提升”优质服务月工作。
    在活动开展中，为确保优质服务月的质量和效果，中心成立了活动小组，制订了详实的优质服务月活动方案和检查方案，中心将前期制订、修正、校对的646个标准化文件全部打印并发放到各部门，推出了一系列行之有效的学习举措，取得了丰硕的成果。自优质服务月活动开展以来，各部门组织开展员工考核评定214人次；开展标准化集体培训学习98次，培训学习人员达1204人次；开展专项集中检查3次，检查落实整改问题338项；开展员工现场实操答题119人；开展全员闭卷考试148人；收到表扬信8封；评选出优秀部门3个，优秀服务标兵39人。事后中心还将对评选的优秀部门与服务标兵予以表彰。
    通过 “大学习、大提升”优质服务月的开展，全面提升了中心的规范化管理水平，增强了全员的质量意识、服务意识，营造了全员用心服务、比学赶超的良好氛围。今后中心将继续持续推进标准化管理与服务的开展工作，持之以恒的保持并发扬下去，打造并筑牢中心的品牌度与美誉度。